Как токсичная рабочая среда влияет на работу компании?

В основе любого успешного бизнеса лежит поддерживающая рабочая культура. Но когда корпоративная среда токсична, в компании может наблюдаться снижение производительности, мотивации и вовлеченности персонала, увеличение текучести кадров.

Понимая опасность токсичной рабочей культуры, руководителям стоит подумать о том, как предотвратить или исправить эту ситуацию, и при необходимости пересмотреть свои подходы к управлению персоналом, системе мотивации и профессионального развития сотрудников.

Что такое токсичная рабочая среда?

Обычно под токсичной рабочей культурой подразумевается такая ситуация, в которой сотрудники чувствуют себя недооцененными, лишенными поддержки и уважения как со стороны коллег, так и со стороны руководства. Не последнюю роль в этом может играть боссинг.

Однако токсичная рабочая культура не формируется в одночасье или из-за одной-единственной проблемы. Часто она является результатом множества факторов и проблемных областей, таких как:

зарплаты намного ниже рыночной стоимости;
принуждение к длительной работе с небольшими перерывами или вынужденные редкие выходы в отпуск;
несправедливое отношение к подчиненным и нарушение дисциплины со стороны вышестоящего руководства;
малое количество или полное отсутствие льгот;
когда нормой считается неэтичное поведение на рабочем месте;
ограниченные возможности для карьерного роста или их отсутствие;

3 последствия токсичной культуры труда и их влияние на бизнес:

Высокий уровень оттока кадров

В компаниях с токсичной культурой на рабочем месте гораздо выше уровень текучки кадров. По некоторым данным, токсичная среда на работе в 10,4 раза чаще способствует увольнению сотрудников, чем недостаточная оплата труда.

А в сочетании с такими актуальными феноменами, как "великое увольнение" и "тихие увольнения", частые уходы сотрудников - это то, на чем компаниям следует сосредоточиться. Не многие специалисты готовы терпеть токсичную, удручающую или просто негативную рабочую среду.

Затраты на подбор персонала, адаптацию и обучение могут превышать 6 месячных окладов сотрудника. Таким образом, если в вашей компании наблюдается значительная текучесть кадров из-за негативной рабочей культуры, это может привести к значительным потерям.

Повышенный риск выгорания

Токсичная рабочая культура губительна для психологического благополучия сотрудников, баланса между работой и личной жизнью и общего состояния здоровья. Сотрудники, которые чувствуют себя выгоревшими, более склонны к пренебрежительному отношению к своей работе, коллегам и клиентам.

Кроме того, токсичная рабочая культура может привести к ощущению беспомощности и отчаяния у сотрудников, что может повлиять на их продуктивность и качество работы. Также в такой среде может возникнуть моббинг, когда одни сотрудники систематически ущемляют права и достоинство других, что приводит к психическим и физическим проблемам у жертв моббинга.

Низкий моральный дух - низкая производительность

Финансовый успех вашего бизнеса тесно связан с культурой компании, и когда она ослабевает, вы можете ожидать, что аналогичные изменения отразятся и на доходах компании.

Это связано с тем, что токсичная среда вызывает значительное снижение морального духа, а когда человек подавлен, его производительность труда обязательно также упадёт. В токсичной атмосфере сотрудники чувствуют себя менее вовлеченными в работу, а когда коллектив не вовлечен в работу, его продуктивность снижается на 20%.

Важно, чтобы руководство компании заботилось о создании здоровой рабочей культуры, которая будет способствовать росту и развитию сотрудников, а не их душевному и физическому истощению.

Татьяна Ваньчкова, Заместитель генерального директора по корпоративному обучению, ANCOR